Chaque donateur a le droit de:

• Être informé de la mission de l’organisme, de la façon dont il entend utiliser les dons qui lui sont faits et de sa capacité de les utiliser effectivement pour les raisons pour lesquelles ils sont sollicités.
• Être informé de l’identité des membres du conseil de direction de l’organisme et attendre de ce dernier qu'il fasse preuve de jugement et de prudence dans l’exercice de ses responsabilités.
• Avoir accès aux états financiers les plus récents de l’organisme.
• Avoir la certitude que son don sera utilisé aux fins pour lesquelles il a été effectué.
• Recevoir les remerciements et la reconnaissance appropriés.
• Avoir la certitude que les renseignements concernant son don sont traités avec le respect et la confidentialité prévus par la loi.
• S’attendre à ce que toute relation avec les personnes représentant l’organisme soit de nature professionnelle.
• Savoir si ceux qui sollicitent le don sont des bénévoles ou des employés de l’organisme.
• Obtenir de l’organisme l’assurance que son nom ne sera communiqué à aucune autre organisation.
• Pouvoir librement poser des questions, lorsqu’il effectue un don, et avoir l’assurance que l’organisme répondra à ses questions promptement et de manière exhaustive.

Politique adaptée d’un texte préparé par l’American Association of Fund-Raising Counsel (AAFRC), l’Association for Healthcare Philanthropy (AHP), le Council for Advancement and Support of Education (CASE) et la National Society of Fund Raising Executives (NSFRE).